Survei BPR Hasamitra

1. Nama Nasabah (Sesuai Nama di Rekening) *

2. Nomor Rekening *

3. Aplikasi Hasamitra Mobile merespons dengan cepat saat saya membuka menu atau berpindah antar halaman (tidak loading lama). *

Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju Setuju Sangat Setuju

4. Proses transaksi dieksekusi secara cepat dan bukti transaksi langsung muncul. *

Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju Setuju Sangat Setuju

5. Informasi mutasi rekening dan saldo yang ditampilkan selalu akurat dan real-time. *

Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju Setuju Sangat Setuju

6. Notifikasi transaksi (berhasil/gagal) dan pesan saat terjadi gangguan sangat jelas dan mudah dipahami. *

Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju Setuju Sangat Setuju

7. Aplikasi menampilkan rincian biaya admin (misal: biaya transfer, pembayaran, atau top-up) secara transparan sebelum transaksi disetujui. *

Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju Setuju Sangat Setuju

8. Saya merasa aman dengan sistem login (Password/Biometrik) dan otorisasi transaksi (PIN/OTP) yang ada saat ini. *

Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju Setuju Sangat Setuju

9. Saya dapat menyelesaikan transaksi dengan langkah yang singkat, tanpa harus melewati banyak menu yang membingungkan. *

Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju Setuju Sangat Setuju

10. Saya dapat dengan mudah menemukan fitur yang saya butuhkan. *

Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju Setuju Sangat Setuju

11. Aplikasi Hasamitra Mobile dapat diakses kapan saja saya butuhkan. *

Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju Setuju Sangat Setuju

12. Kritik & Saran untuk Hasamitra Mobile *

Terima Kasih!

Survei Hasamitra Mobile Anda telah berhasil dikirim. Tim kami akan menindaklanjuti masukan Anda.